衡量一个城市的文明程度，要看城市的志愿服务水平如何、志愿服务精神是否深入人心。当一座城市的每个角落都设有志愿服务驿站，市民随时随地都能享受到志愿者提供的服务，城市会因志愿服务而美丽，文明也因志愿服务而绚烂。
志愿服务驿站是公共服务的便民窗口。一间小屋、一张桌子、一个货架、一个医药箱、一台饮水机、一台移动充电宝、一副伞架、一副书架……志愿服务驿站简简单单，看似一个普通的服务台，却可以常年为群众提供饮水、咨询、零钱兑换、应急药品提供、手机充电、雨伞提供、图书阅览等十余项“保姆”式的便民服务，实实在在地帮助了不少人。但志愿服务是永不止境的，驿站的服务项目应当紧跟时代潮流，精准对接群众需求，创新服务举措，丰富服务内容，才能让驿站保持蓬勃不息的生机和积极向上的活力，让更多群众感受到城市的文明和热情。
志愿服务驿站是奉献爱心的集散平台。服务他人，温暖自己，志愿服务既是奉献，也是收获。一些普通群众纷纷利用闲暇时间，来到志愿服务驿站咨询报名，主动要求加入到志愿服务当中，依托志愿服务驿站汇集各方力量，开展形式多样的主题志愿服务活动，如义务理发、书籍捐赠、交通引导、爱心早餐、微心愿征集、平安建设宣传、移风易俗宣传、扫黑除恶宣传等等。志愿服务驿站虽然空间有限，却能带动一群人、影响一群人，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神得到广泛传播，更多人认识、热爱、参与志愿服务，进一步壮大了城市的志愿服务力量。
志愿服务驿站是贴近群众的温馨港湾。“做好事，去志愿服务驿站！要求助，找志愿服务驿站！”志愿服务驿站作为固定形态的新式活动载体，分布在城市的各个角落，车站、商业网点、街头、社区等地点都能看到志愿者活跃的身影，更方便群众找到志愿者，“零距离”享受志愿服务。要建立起长效管理机制，实现驿站运营常态化、规范化，切实将好事办好、实事办实，凝聚志愿服务正能量，为群众生活带来便利，为城市文明增添色彩。
