热情接待每一位前来办事的群众，耐心解答群众提出的每一个问题，时刻为群众提供高效优质的服务，这是吉林省公安派出所户籍内勤标兵、大安市行政审批中心公安窗口户籍内勤冯立权每天的工作内容。多年来，他刻苦钻研业务，心系群众，真心为民，树立了良好的公安窗口形象。
2014年10月10日，龙沼镇山湾村的张老汉来到市行政审批中心公安窗口，将一面写着“一身正气、执法为民”的锦旗送给了冯立权。原来，张老汉从20岁起，一直在外面打工，40多年没回过老家，户口资料早已丢失。2014年夏天，丧失了劳动能力的张老汉回到了久别的山湾村，因为没有户口，享受不到“五保户”待遇。张老汉万般无奈，抱着试试看的心态来到了市行政审批中心公安窗口。冯立权详细了解情况后，多次和当地派出所联系，经走访调查取证、手续齐全后，给张老汉办理了落户手续。“黑户”多年的张老汉终于有了自己的户口本，并享受到相应待遇。
2015年4月3日，冯立权接待了一对从于烧锅屯来的老夫妻，90岁的老汉拄着拐杖，70岁的老妪听力不好，他们来到公安窗口给老妪办理身份证。考虑到两位老人行动不便，身份证制作完毕后，冯立权拎着水果送上门，感动得老人直流眼泪。
2016年11月17日，长虹街居民赵荣芹的女婿到公安窗口给岳母办理身份证。此时的赵荣芹因病卧床12年，不能到政务大厅照相。冯立权得知后，自己花钱打车前去给赵荣芹照相，帮她办理了身份证。
点点滴滴见真情。几年来，冯立权为群众解决户口难题45件，为未落户人员办理户口457件，查纠户口差错247件，为群众主动上门服务380次，自掏腰包为群众办证21件，多次被大安市行政审批中心评为窗口服务先进个人。
记者 王子阳 通讯员 史万忠
责任编辑： 佟燕玲
