马慧敏是白山市公安局交警支队浑江区大队的一名民警。从警17年来，她始终坚守在交通违法处理业务窗口，以人民警察的职业操守和女性特有的细致耐心，做到了勤恳敬业、严格执法。
交通违法处罚是交警窗口工作的一项重要内容，也是社会普遍关注的焦点。作为窗口负责人，马慧敏认真学习各项法律法规，熟记工作礼仪，以严整的警容、和蔼的态度、文明的语言和高效的工作，赢得了广大办事群众的高度赞扬和理解支持。
2015年9月的一天傍晚，一名辽宁籍驾驶员王某匆匆来到窗口，称其机动车被套牌，因套牌车的两次违法记录导致其车辆无法年检。已经到了下班时间，为不让王某再跑腿，马慧敏核实情况后立即与有关部门取得联系，并主动带领王某到法制、科技部门取证、沟通，最终将问题解决。王某激动地说:“为了我的事儿你们加班加点，连晚饭都没吃，真是太谢谢啦。”
马慧敏因为忙工作经常顾不上家人。2016年4月，浑江区交警大队组织开展了为期半年的疏堵保畅攻坚战。为配合行动，马慧敏每个工作日在窗口处理近百件各类交通违法业务，双休日和节假日又主动到路面一线参加定点执勤，半年多没完整地休过一个周末。其间，马慧敏没告诉过同事，她女儿面临中考、母亲病得厉害，都需要照顾陪伴。朋友们劝她:“女同志工作过得去就行，没必要那么卖力。”马慧敏却说:“我是一名交警，大家都在忙工作，自己哪能偷懒呀，得对得起身上这身警服。”
在窗口从事执法处罚工作，如何公平公正、依法依规处理，是马慧敏肩负的重要职责。为了做到严格执法、严格把关，工作中她敢于碰硬，敢于向不良风气说不，始终做到秉公执法、不徇私情。去年7月的一天，马慧敏接到某执勤民警的电话，说有一名不悬挂号牌被查获的驾驶人自称是她亲属，拒不服管。马慧敏立即赶到现场耐心规劝，当事人最终主动向执法民警道歉，并跟随马慧敏到窗口接受处罚。
几年来，马慧敏每年都加班超过200个小时，办理各类咨询求助数千次，处理的各类交通违法业务没有一件因处理不公、不规范引起投诉。
