“2003年，我如愿走上了铁路的岗位，坚守客运一线10多年，那些温暖和感动始终伴随着我，走过风雨交加的夜晚，踏上充满幸福的列车......”
从部队到客运一线
王新刚，长春西站值班主任，1978年出生于吉林德惠，也许是因为家里人很多都在铁路工作的原因，从小，他对列车，车站，和每一个形形色色的旅人有着特殊的好奇和情感。
3年的军旅生涯，造就了王新刚坚韧的性格，转业到了长春站后，他和另外的17位转业军人成为了长春站首批“迎宾第一岗”。
“因为当时大家都是刚刚复员，我们这些人就按照部队的老传统，每天交接班还要行标准的军礼，统一着装。”想起当时的情景，王新刚还是激动万分。
标准的军姿、正步，为旅客服务时的热心和果断，让旅客对这些客运人员产生了极大的好感，也让王新刚和他的同事们更加坚定了为人民服务的信心。
一面特殊的锦旗
多年前的一天，王新刚收到了一份“特别”的快递，打开快递后，里面是一面锦旗，并写上了他的名字和职务。
看着锦旗上的感谢，思来想去，就是想不起是哪位旅客送来的，按照快递上留下的电话，他向对方打了过去...
原来，在半个月之前，王新刚在值班时注意到了一位步履蹒跚的老人，身上的大小包裹让这位老人更加寸步难行，王新刚快步上前，询问后才得知，老人是长春人，儿子在南方工作，儿媳妇刚刚怀孕，得到消息后，老人准备了几天几夜，带足了给儿媳妇补身体的各种东西，准备去看望他们。
“天下父母心，我帮着这位老人拿好东西，帮她取了票，送上了列车，并和该列车的乘务员打好了招呼，一定要让老人安全顺利的到达指定位置。”
而就是这一小小的举动，让这位有心的老人感动不已，悄悄记下了他胸前名牌上的职务和姓名，老人的儿子做了这一面锦旗邮了过来。
扎根于客运一线，这种互相的感动，让王新刚感到充实与满足，他也把最好的状态带到了为旅客服务上来，而有时一些小小的举动，也能让感动和幸福最大化。
来自家人的力量
“今年春节，估计还要在车站度过了。说实话，对妻子和女儿有些愧疚!”谈到刚上初中的女儿，王新刚的眼角微微泛红。
做为一线客运人员，每年的寒暑假和过节期间都是最忙的时候，而这些时候，也正是女儿和家人需要他陪的时候。今年暑假，即将上初中的女儿和他约定，做为毕业礼物，他要带着她去迪士尼玩一次，想到这么多年还没好好陪过女儿，他一口答应了下来。
可是，不久之后，一个临时的客运任务却又让他再次爽约。
“女儿很懂事，家里人也在背后支持着我，这是我最大的动力。”王新刚说，每次他在奔赴客运一线的时候，都有家人的力量在支撑，让他全身心的投入到工作中来。
从小到大，从转业军人到扎根铁路，他看着身边的一切发生的点滴变化，从蒸汽机车到绿皮车，再到高铁和动车，他感受到一种属于铁路工作者的激情与速度。
从长春西站的从无到有，再到今天的日均输送旅客几千人/次，他能感受到自己责任的重大。
更重要的，每一位经过他身边的旅客，那带着温暖和幸福的问候!
中国吉林网 吉刻APP记者 李志明 (图片由长春站提供)
