1992年，辽源市中心医院成立辽源地区首家血液透析中心，周丽梅被领导选调到透析中心当护士。2009年她被医院党委任命为透析中心护士长。在近30年的职业生涯中，周丽梅觉得真正能够连接医生和患者之间的不是生死，亦非病痛，而是一份家人般的真心，这既是医者的医德，更是点燃和助燃患者生命之光的关键。
做透析治疗的患者，一般每周都要进行3次透析，每次透析包括消毒时间在内，需要进行4个半小时。在辽源市中心医院透析中心，25名护士按班次为患者进行透析操作和看护。每天从6点30分开始，中心内连续4个班次不间断地排开，实现让130多名患者顺利透析。为了进一步确保透析有效与安全，周丽梅在监测、操作、处理、应急等四个关键环节上，为透析中心制定了严格的工作流程和技术规范。凭着多年的临床治疗经验，周丽梅发现透析患者不仅要面对病魔，还要面对久病后的心结。
李女士2015年来中心透析，可是来了几次后，有一天，李女士的母亲来找周丽梅，哭着说女儿自杀未遂，正在急诊抢救，命悬一线，让周护士长救救女儿。抢救成功后，从昏迷中醒来的李女士话未出口却已是泪水满眶。周丽梅耐心地陪着她，一点点地让李女士讲出自己的苦衷。从最开始的抑郁抗拒到慢慢地接纳相信，周丽梅这才明白，李女士上有老，下有小，但是离异后的她却查出了尿毒症，“实在是没勇气活下去了，才选择了轻生。”李女士把心里的苦告诉了周丽梅。了解情况后，周丽梅一面安慰李女士的母亲，告诉老人不仅要关注病人的病症还要关注病人的心理，让病人拥有积极健康的心态;另一方面，她帮助李女士根据自身情况申请了低保。一晃三年了，李女士仍在坚持透析治疗，其女儿也顺利地考上了大学。
因为长年透析治疗费用过高，有的患者无奈之中便不得不终止。周丽梅常常主动替贫困患者出面，拜访民政、联系保险公司、求助于总工会，以知情者的角度客观介绍情况征得救助，为患者解决了一个个燃眉之急。十几年来，周丽梅积极为患者争取社会救助，办理低保、保险补偿垫付共200余件。她还坚持带领同事深入贫困患者家中送米、面、油等生活物资。仅在最近三年中，周丽梅就为70多名患者累计捐赠了价值5000余元的生活物品，2016年为农合低保患者申请保险救助资金6万余元。
周丽梅说:“其实患者开始透析治疗的初期，对自己的命运和病痛都无法面对，这让患者很难拥有健康的治疗心态，同时对医生也有很多抵触情绪。作为护士长，即便承受再多的压力，我都要用恰当的工作方法来平衡好医患之间的心理矛盾。”
基于多年的工作经验，每次有新患者，周丽梅都会先和病人进行真诚的沟通。周丽梅既要理解病人的痛苦，又要理解护士们的工作压力。周丽梅认为，要使医患关系更和谐、更融洽，一定要和病人做朋友、做亲人，只有用心才能帮病人解开心结、减轻病痛。她说:“多年的相处，我们之间早已不是医患关系，而是亲人、兄妹之情。每当患者病情或生活上出现疑难问题时，都会第一时间想到我，我也会积极帮他们解决。”
为了钻研血液净化技术，周丽梅多次参加全国举办的肾脏病、血液净化技术交流活动，主动与上级医院建立联系并请教、学习，在科室起到了传帮带的作用，使科室业务得到长足发展，专科技术在全市处于领先水平。为了鼓励患者树立战胜疾病的信心，周丽梅多次组织肾友举办联谊活动，让透析18年的病友分享透析历程，鼓励患者们扬起生活风帆，重新回到社会和生活中，重新燃起对生命和生活的希望。
记者 史琳禾
