于广州，男，汉族，1970年10月出生，长春市双阳区国家税务局副科长。

　　于广洲，毕业于吉林省税务学校，1993年参加工作，先后在山河税务所、太平税务所、税源管理三科、税源管理一科、纳税服务科、征收管理科工作过。

　　一、换位思考，形成了他文明服务、以礼待人的服务品性

　　在办税过程中，他每天都以亲切柔和、热情真诚的话语，与纳税人进行交流，即使面对纳税人的误解、责难，也不急不燥，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作。多年来，他爱岗敬业，勤勤恳恳地做好本职工作，早来晚走，经常为纳税人提供延时服务和预约服务，特别是征期最后一天，无论纳税人遇到多大问题，他加多晚的班，都毫无怨言，总是帮纳税人解决完问题才回家。有时月末适逢休息日，纳税人给他打电话要认证发票，他都马上到单位为其办理，无论冷天还是热天、晴天还是雨天，他从没拒绝过。有一次他为一户纳税人在夜里11点半认证过发票，帮纳税人渡过了资金不足的难关。

　　二、精益求精，成就了他努力学习业务知识、提高纳税服务水平的过硬本领

　　做好纳税服务工作，光有热情是不够的，还必须要有为之服务的本领。在工作中总会遇到这样或那样的问题，当自己解决不了时，他总是积极求教于相关科室或系统内其他局的纳税服务科或12366，并把解决问题方法进行归纳和总结。

　　三、追求卓越，拓宽了他的服务渠道，提高了纳税服务实效

　　他经常利用空余时间来查找最新政策法规，并在网上及时发，有时也做些必要的解读和提醒，并及时解答纳税人的咨询，将纳税人申报、报税和认证中遇到的问题及解决的方法进行了归纳和总结，及时在群里发布，这样的做法极大地方便了纳税人，受到纳税人的一致拥护和好评。

　　四、勇当先锋，学用并重，坚守岗位责任

　　从2014年征管改革开始、到“金三上线”、“营改增”，由于业务量的增大，工作流程的改变，更加重了大厅工作的压力，他始终毫无怨言，总是冲在第一线。“营改增”最繁忙的时候，他还主持了“营改增”夜校，连续为纳税人和窗口工作人员义务培训30余天。嗓子哑了就喝口水继续坚持，其实他当时已经患上了甲状腺癌，在培训结束后的全局体检和后来的复查中，他得知自己患上了甲状腺癌，但他没有被病魔打倒，在经过一段时间的治疗后，又重新回到了工作岗位上，还在当年考上了“省局岗位能手”。多年来他个人的法定休假也很少休完，大厅的轮休也是休的少之又少。他总是谦虚地说:我不图名，也不图利，自己就是个闲不住的人。

　　五、淡泊名利，形成他遵纪守法、廉洁奉公的行为操守

　　在工作中他一向恪守“清清白白做人，干干净净做事”的处事原则，严格遵守各项工作纪律和廉洁自律规定，秉公执法，真诚服务，坚持合法、合理的涉税事项一定以最快的速度为纳税人办好，违法的事坚决不做。2012年的一个征期的下午，办税服务厅办理业务的纳税人员相对较少，1户区内重点税源企业为向他表示感谢，在报税资料中夹带1000元钱，被他当即拒绝。

　　2012年以来，他先后被评选为全市国税系统纳税服务标兵、文明服务先进个人，以及省国税系统岗位能手。