代国艳，女，汉族，1970年2月生，汽车区东风街道昆仑社区社区书记。

　　她坚持把本职工作当成事业干，把社区当成家来建，把社区的同事当成姐妹给予她们每个人无微不至的关心，把社区居民当成亲人看，带领全体社区党员干部，以落实“四知四清四掌握”工作机制为抓手，以创建“星级服务社区”为目标，以真情凝聚人心，用大爱拉近距离，始终把社区居民的冷暖疾苦看在眼里、装在心中、抓在手上，积极化解群众燃眉事，破解群众挠头事，解决群众烦心事，携手广大社区群众，打造平安和谐社区。辛苦的付出换来了累累硕果，昆仑社区先后荣获长春市先进社区、长春市优秀社工站、长春市无邪教示范社区、长春市敬老文明号示范社区、长春市优秀志愿者服务组织等荣誉称号。

　　她始终把“全心全意为人民服务、堂堂正正做人，踏踏实实做事”做为自己日常工作的行为准则，就是这样用爱谱写着她的人生。

　　一、 抓制度，强班子，推动社区党建上台阶

　　在她的带领下，昆仑社区党组织在基层党组织服务民生活动中，始终把打造服务型社区党组织作为社区党建的出发点和落脚点，通过建强社区服务阵地、创新服务模式、突出服务重点、健全服务机制，并逐步探索出一套符合社区特点的“2345”工作法，全面提升了社区党组织服务能力和水平。自社区党组织成立以来，“2345”模式内容不断丰富，内涵不断拓展，功能不断提升，在更好更便捷地服务社区百姓、促进社会平安和谐、提升群众幸福指数等方面，发挥了重要作用。

　　一是全力打造两个电子平台。社区党组织通过数字化利益诉求平台，及时快捷的倾听民声、广纳民意、集中民智，及时有效的化解热点问题、解决难点问题，有力推动了和谐社区建设。两个电子平台顺时应势，领航社区网络文化，正确定位，找准立足点，以传播党建理念、知识为主线，以体现人文关怀为补充，按照实用、方便、为民、生动的原则，采用在线咨询、在线论坛等形式，力求在了解、满足社区居民诉求上为突破。二是通过加强志愿者队伍、“无职党员”队伍、在职党员队伍三支队伍建设推进社区党建工作。规范化的服务机制，不但使她们有了服务的平台，同时也拉近了居民和党员之间的距离，让我们的党员队伍更贴近群众。三是构筑社区阳光服务中心、党组织服务中心、文化活动中心、老年服务中心四大服务中心，创新党建工作运行模式。四是创新五个服务载体彰显党建服务特色。以便民利民服务为载体，增强居民满意感;以帮扶救助服务为载体，增强居民的幸福感。社区党组织确立了热心办实事、真心换民心的思路，增强了居民的幸福感和归属感;以深化平安建设为载体，增强居民安全感。以“发案少、秩序好、群众安全感提升”为目标，深入开展平安社区创建活动，招募社区义务巡逻员，提升社区治安防范水平;以节日文化为载体，增强居民的快乐感;以共驻共建为载体，深化共建内涵，增强企业的认同感。

　　二、创新社区管理新模式

　　代国艳同志任职以来，对社区各项工作非常熟悉，她就像一本活地图，哪个家中有残疾人，是否有党员，育龄妇女、老人孩子、下岗无业人员，哪个辖区有孤寡老人，哪个辖区谁是社区的志愿者，哪个驻街单位能为社区居民献爱心都十分清楚，在她心里有一本民情帐。真正做到了急群众之所急，解群众之所需，把基层党组织的温暖及时送给了她们。

　　(一)突出打造“温馨一刻钟服务”， 让社区居民步行15分钟能够享受到社区就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、社区安全、社区文化体育教育、环境美化以及购物、餐饮、日常修理等方面的服务。2013年6月带领社区班子成员共同制定了社区一刻钟服务的各类规划、制度，完善了一刻钟商圈的资料库， 开通便民咨询热线电话，负责商铺建设和网点服务咨询;社区还建立了“一刻钟服务圈”加盟商制度，选择合法经营、愿意为居民提供打折、上门等便民、利民特色服务的商家，加入到“一刻钟服务圈”服务平台中来。亲自编印昆仑一刻钟服务圈便民信息手册，《一刻钟便民服务手册》将与居民生活密切相关的事项作为重点，内容包括:社区概述、各类常用电话、为民服务指南、社区便民服务、驻区的各类单位的服务特色及电话等内容。居民对辖区商业资源一目了然，在家中就可享受到“点餐式”服务，一个电话就可办妥。一刻钟社区服务圈的建立拉近了社区与居民的关系，让居民生活更舒心，更幸福。日前，“一刻钟服务圈”每年都在更新增加便民服务项目，得到居民的好评。

　　(二)深入开展共驻共建 着力建设幸福社区。为更好的开展幸福社区的建设活动，发挥社区在社会管理创新工作中的基础性作用，整合地区资源，树立共驻共建、资源共享理念，建立完善的共建组织体系和协调有序的共建工作机制，最大限度地实现人力、物力、财力和其她社会资源的优化整合利用，增强驻社区单位、社区各类组织和社区全体成员的社区意识、参与意识、公共服务意识，营造“社区事务共商、社区资源共享、社区家园共建”的良好氛围，努力推进幸福社区建设。她经常跑驻街单位，和单位主要负责人取得联系，力所能及的帮助她们解决实际问题，在她的努力下，赢得了驻街单位的好感，她们愿意参与到社区服务中来，愿意为辖区居民贡献她们的力量。自社区成立以来，共驻共建凸显了“五联创”的共建工作机制，即:实行党建工作联创;实行社区服务联办;实行环境卫生联抓;实行精神文明联建;实行志愿服务联做。

　　三、知民情，办实事，舍小家，顾大家

　　几年来她忙忙碌碌，很少休过安稳的周末及节假日，居民家中有困难，她就跑前跑后的帮助解决，居民有事找社区，尽管她的权力有限，有些事情不在她的权限之内能够解决的，她就上下左右联系，让居民满意。一是她心里时刻装着那些特殊群体，把她们当作亲人。无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，给她们送去社区的一片温暖;二是热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。她经常接待居民因家庭、邻里的琐事来社区求助，她每次都耐心地听着诉说和哭诉，诚心诚意的安慰、劝说，想办法为她们排忧解难。有时邻里之间产生矛盾来求助，她就把他们找到一起化解矛盾，使他们成为远亲不如近邻的好朋友。

　　怀着为政府分忧，为社区解难，为居民服务的情感，她始终不渝地坚持“以人为本”的思想，她对大家说:“居民的事，再小也是事，我们做的就是居民的事”。她把为居民服务、帮助弱势群众作为社区工作的奋斗目标，落实到实际行动上。代国艳始终将居民的冷暖放在心上，每天来到社区除了处理正常事务，其它时间都深入居民家中，耐心地听取居民意见。街巷楼宇之间总能看到她入户走访的身影;逢年过节她都要到居民区里转转，看看有什么需要干的活;跟老人们聊聊家常，看看有什么需要处理的事，她就是这样很充实的度过每一天。

　　代国艳同志在自己平凡的岗位上，用一个共产党员的信念和行动，实践着党的理想，正是凭着踏实的足印、执着的精神、奉献的情怀，她为昆仑社区的发展做出了积极的贡献，在服务群众的事业中抛洒爱心，她用赤诚的心诠释着一名共产党员的精神——全心全意为人民服务。