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040 代桂英

来源:      发布日期: 2017-12-29 11:07:27

  代桂英,女,回族,1965年1月生,南关区鸿城街道鹏程社区书记。

  在鹏程社区书记的位置上已经九年了,九年来,她以社区为家,以身边的工作者为兄弟姐妹,以居民为家人,她把所有精力都全身心的投入到工作之中,与身边的工作者们一起打拼在社区建设“第一线”,特别重视民主管理工作,八年来,她早来晚走,多少个顶星披月的大好时光都贡献给了鹏程社区的平安、祥和的建设上,代桂英虽是老社区人,但她的思想理念却与时俱进,工作方法务实超前,领导能力有艺术、有策略。在创新服务管理上独具匠心,走出一条与众不同的路。

  一、实施一二三四五工作法则,创建文化惠民型社区。

  为提升鹏程社区居民的文化品味,丰富群众的精神生活,引领群众践行文明风尚,构建和谐稳定的社会风气。代桂英同志勇于创新,在全力创建“文化惠民型”社区中,集思广议,在继承以往老鹏程工作方法的同时,创新了一套特色的新鹏程社区“一二三四五”工作法。

  一是成立“一个协会”,统领文化事业;二是加强“两个建设”,保障文化发展,即加强文化阵地建设、加强文化队伍建设;三是整合“三种资源”,挖掘文化潜力。即人才资源、文化设施资源、公共场地资源;四是坚持“四有目标”,创新文化载体。即“天天有歌舞”、“月月有主题”、“季季有联谊”、“年年有表彰”;五是突出“五项重点”,丰富文化内涵。即突出法制文化、突出廉政文化 、突出国学文化、突出邻里文化、突出生态文化。在代桂英的带领下,鹏程社区通过实施以上“一二三四五”工作法,以多种文化发展为引擎,带动整个社区的全面发展,全力创建幸福、和谐、文明型的惠民社区。

  在成立“一个协会”中,代桂英书记为了把优秀的文化骨干吸收入会,她让网格长向全辖区居民、企业职工发出通知,吸收优秀文艺骨干入会,以使他们能有一个更高的艺术平台开阔眼界和活动锻炼,并促进相互交流。鹏程社区的文艺活动室、书画活动室、图书室全天候不分节假日向辖区居民、职工开放。并对骨干力量适时的给予鼓励和表扬。正因为鹏程社区的这种工作方法使得整个辖区有着浓厚的文化氛围。

  二、亲力亲为抓好网格化管理,并把亲情服务播撒到每个网格中。

  鹏程社区共有14个网格,代桂英每个网格她都了解在心中,2016年重新制定了网格工作管理办法和工作制度后,在她的提议下,创立了每周一例会、每周一检查工作记录、有事及时汇报的工作流程。在网格基础信息的录入上,她严把质量关,做到了每一网格,每一楼栋,每一户居民、没一家企业信息的详实。她经常和网格长一起深入到网格中,了解情况,采集信息,并把重点人口,困难职工,她都详实的用小本子记录下来,经常和每个网格长、综治协管员的信息对号,核查,落实。并定期召开的社情民意分析会,居民议事会、综治协管员汇报会、和他们一起研究分析网格管理的有关事宜及通报平台信息。

  家住100207网格的于萍老人89岁了。每年给于萍老人过生日的事一直都由代桂英书记亲自操持、筹划,怎么样给老人过一个开心、快乐、别样的生日。为了让老人感受到社区给予她的关心和爱护,温暖和尊重,代桂英书记于年10月25日提前来到东岭南街的“大回族羊排庄”饭店预订了包房。在华润万家为老人订制了生日蛋糕和祝寿的水果蓝。于萍老人是回族,终身未婚,膝下无儿无女,年迈的她在这个世上无亲无故,孤身一人。为了生存,现在还在市场卖大馇粥、做盒饭。是鹏程社区的低保户,重点抚助对象。11月1日9点,代桂英派专人到于萍老人的住处帮着老人梳洗打扮,准备过生日。10点30分社区用专车接于萍老人前往大回族饭店。老人家的门口,喜气洋洋,代桂英带着生日蛋糕和水果蓝和老人坐上车一同前往“大回族羊排庄”,生日宴会在一曲“祝你生日快乐”的歌声中开始,席间代桂英带领大家随着老自编自创的“小苹果”舞曲,和老人一起欢快的中跳起了,逗得大家开怀大笑,老人在欢乐的氛围中有些兴奋,告诉大家,代桂英就是她的亲女儿,并一直陶醉在欢乐、温暖的气氛中。

  家住100209网格的谢小宇是精神一级残疾病人,低保户,爱人为了照顾他也不能正常上班工作了,家里十分困难,一次谢小宇病了,家里没钱看病,家里人几乎放弃了治疗,代桂英了解情况后,前去慰问看望,安慰他的家人们安心治疗,并协调有关部门,通过医疗救助途径,为谢小宇申请到了救助治疗,免费住院三个月,并把他纳进了特困户进行常规救助。是代桂英书记帮助撑起这个家,帮助他们撑起一片天,使得这个家有了生活下去的勇气。

  代桂英常说,我的责任就是帮助群众办实事,解决困难,困难不解决,我心里不落忍,群众的事情办好了,群众高兴我心里也踏实。从前解困一区13栋下水堵塞,时逢夏季丰雨,地沟全是水,导致居民下水堵塞,群体事件将要发生。该小区是弃管小区,物业无人管理,代桂英书记就带领网格长们起早贪黑到居民家做工作,苦口婆心讲道理,算大帐,算小帐,挨家挨户齐钱预统一进行维修,有的住户家连续5次去登门做工作,最后代桂英书记的耐心和真诚感动了居民,99%的住户都交了费,经过协调关部门,安排施工队,淤堵了很入的下水得到了疏通。13栋楼区的居民生活恢复了正常,一场群体上访事件避免了发生。大家都称他是鹏程社区的总理。

  三、领导能力超群,领导有魄力、有艺术、有策略、具人性。

  俗话说:知识就是力量。丰富的内涵,渊博的知识,超群的处事领导能力,是领导者魄力的重要组成部分。代桂英同志在日常工作中,重视学习,尤其注重向媒体中先进人和事学习,紧跟时政步伐,她也经常提醒大家经常要多读书、读报,努力提高知识文化水平。鹏程社区在代桂英的影响下有着很好的学习氛围,和参与媒体宣传正能量上劲心。

  说到代桂英同志的果断和魄力,大家一下子就能想到居民杨大宇自己在家,精神失常,因情致抑郁迟滞,一人在家抽烟,引发火灾,接到网格长汇报后,代桂英立即拔打119,迅速联络派出所,并第一时间赶到现场,在民警和网格长的帮助下,很快把孩子从火场中救了出来,并汇同派出所的包片民警一起疏散居民,正是因为她的果断和从容不迫,指挥得当,才避免了一场大火的发生,避免了人员伤亡。

  社区工作者的良好素质和职业道德是做好社区工作的基础,代桂英书记特别注重社区干部的素质培养,她提出了 “一二三四”的工作目标,即:坚持一个核心(社区党委是社区各种组织各项工作领导核心,加强二个建设(班子自身建设,班子廉政建设),提高三个能力(1.掌握全局,贯彻执行党的路线、方针、政策的能力。2. 按时完成上级布置的各项工作,任务的能力。3.与时俱进的工作,创新创业,共创和谐的能力),做到四个一。(即为社区尽一份责任,为居民解决一个困难,为社区奉献一份力量,带好一班人)她经常组织社区干部学习,学政治,学业务,学本领,使得大家强化服务意识,让每个前来社区办事的人或参加活的群众都感受到社工职员的热忱、亲切和温暖。

  她不只是把亲情播撒在网格的居民中,在对社区工作者的管理上,她也始终如一把亲情化、人性化贯穿于整个管理,大家都亲切的叫她“代姐”,正因为她的影响力,使大家都感觉到工作在亲人身边、有人情味的人性化环境中。在鹏程社区这个大家庭里,代桂英就象乐队的指挥一样,使每个人都不自觉跟随她的指挥棒运动、演奏,跟随她的凝聚力快乐的工作着。大家共同完成一首平安、和谐、祥乐的奏鸣曲。正因为代桂英的影响,鹏程社区已成为一个充满活力和凝聚力的优秀团队。

  代桂英同志在自己平凡的岗位上,把居民装在心中,用一个我是共产党员的信念和行动,默默践行着共产党人的信仰,她凭着扎实的足迹,执着的精神,在服务群众事业中播撒着爱心、真诚、用她赤诚诠释着一位社区书记的人生情怀。

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