张兵兵，男，蒙古族，1986年4月出生，中共党员，梅河口市地税局驻房产交易中心契税窗口办税员。
有人用“紧张、机械、枯燥、繁琐”八个字描绘契税窗口的工作，然而张兵兵入驻房产交易中心契税窗口成为办税员以来，不分寒暑，不言辛苦，已然干了三年，他用行动践行诺言，用坚持诠释对每一位百姓的诚信，在契税服务窗口这个平凡岗位上默默地奉献着。
2014年1月，张兵兵以梅河口市地税局地税岗位公务员的第一名的成绩，被选入房产局办税窗口。来到新岗位上，张兵兵一方面认真钻研业务，熟悉相关政策、业务流程，提高业务水平;另一方面，积极落实首问责任制等各项服务制度，对前来窗口咨询的人有问必答，为申请人提供优质、高效服务。为进一步提高办事效率，他努力将承诺的1个工作日压缩到几十分钟，大大缩短了办税时间，极大地方便了服务对象。
对待前来咨询办事的群众，他坚持一张笑脸相迎、一句您好暖心、一把椅子让座、一次全面告知、一流效率办妥、一句好走送别、一杯热水解难的“七个一”服务标准，真正做到了来有迎声、问有答声、走有送声的“三声” 服务。特别针对残障人士、老年人开辟“绿色通道”，全程“一站式”服务到位，对书写不便的群众，他还帮助填写申请表、复印资料等，赢得了前来咨询办事群众的广泛好评和认可，工作三年来零差评。房产办税的审批受理工作非常严谨，张兵兵总是以高度的责任感审核申报材料，对每一个办税的申报受理都严格把关，对前来办理契税材料不全的群众，坚持给予书面一次性告知，清楚地告知其办理契税所需补办的材料。对申报人提出的各种疑问，他总是耐心细致地解答。
随着时间的推移，张兵兵也从“前台窗口服务”提升到“后台管理岗位”，发挥着“传帮带”的作用，让整个团队的业务始终保持在领先水平。同时，张兵兵还利用工作之余，积极参加文明劝导、业务引导、政策宣传、爱心捐款等志愿服务活动。
张兵兵为了工作，群众急事加班办、双休假日忙充电、孩子生日忘了陪、感冒生病扛一扛……从来没有耽误过工作。前不久，张兵兵右脚踝骨折，他在医院简单包扎时也放不下手中的工作，短暂休息后就忍着疼痛拄着拐杖来到了岗位上，每天坚持在窗口坐岗、指导业务、解答疑难、接待群众，他无私奉献的精神深深地感动身边的每一个人。