王培玉(左)到老干部家中发放医药费
王培玉，女，1973年出生，长白山森工集团大兴沟林业有限公司老干部处服务员。
2005年调入老干部处从事服务员工作。十二年来，她无怨无悔，默默无闻的工作，把人生最美的青春年华奉献在为这一特殊群体--离休老干部的服务中。
王培玉刚从事老干部处日常工作时，公司有42名离休老干部、6名副局级退休干部和24名离休老干部遗孀。该如何跟这些资历高、贡献大的特殊“老小孩”打交道呢。王培玉觉得沟通是打开心灵大门的钥匙，也是人与人之间和谐相处的纽带，与普通人群相比，老年人更加渴望与人沟通。王培玉想只要在内心把他们当做自己的父母一样真诚对待就行。
刚工作不久的一天晚八点，“嘟嘟嘟”，王培玉的手机又响了。为随时帮助老干部解决问题，王培玉的手机24小时不关机，并随身带着一个记录本，里面详细地记录着老干部反映问题的时间以及解决方法。2007年秋天，家住延吉的老干部许大爷病了，按当时规定在老伴陪同下到大兴沟局医院住院治疗。因其子女在国外，大兴沟又没有其他亲属，王培玉就全程陪护，跑上跑下，帮助老干部办理住院手续，在住院期间，她坚持每天到医院探望，询问病情和治疗情况，直至老干部病愈出院;2013年10月24日，家住吉林的老干部于大爷反映，老伴医保卡办理问题; 6月15日，患有白内障的金大爷反映，对医药费标准不解;88岁的梁大爷患有脑血栓，卧床不起，生活不能自理;患有偏瘫的退休干部孙大爷出行不便; 11月20日，马大爷反映屋里漏水，希望找人帮忙维修。
在王培玉的办公桌上有一份老干部生日信息表，出生日期、属相一一列在上面，每当有老人过寿，她都会送去生日蛋糕。就是这样，王培玉把老干部的事情一件件记挂在心间，一页页日记也装进了脑袋里。
从事老干部工作十二年，她对老干部有感情、做老干部工作有热情、为老干部办事有真情;用真心、爱心、诚心、耐心和细心去做老干部工作。熟悉基层老干部工作的人会说，这些事做一件容易，但十二年坚持做下来却很难。十二年来，王培玉一直甘于奉献，乐在其中。她说:“要干好这份工作一定要沉下身、静下心，安于清静，乐于平凡，甘于奉献，老干部才会认同你、肯定你!”
温润细腻如玉，用心把爱传递。王培玉就是这样一个只知付出、不图回报、充满爱心、默默无闻的离休老干部的“贴心小棉袄”。