黄雪，女，汉族，1986年9月出生，磐石市诚信出租车有限公司出租车驾驶员。作为磐石市出租车行业“雷锋车队”的一员，她热诚服务每一位乘客，始终以雷锋为榜样，践行雷锋精神。她曾多次将乘客遗失物品归还给失主，价值累计达十余万元。她还免费接送高考（中考）考生和家长，累计达120余人次。仅2023年，她收到的锦旗和表扬信就多达30余面（封）。她曾入选“江城好人”。

　　诚实守信，做拾金不昧的表率

　　出租车是展现城市文明程度的最美风景线，是一个城市流动的名片。作为磐石市出租车行业“雷锋志愿服务车队”的一员，黄雪始终秉承诚实守信、文明服务的理念，努力为乘客提供舒适安全的乘车环境。2023年5月9日11时左右，两名乘客从磐石商贸城打车到铝厂后山，到达目的地后乘客匆匆下车离去。黄雪在继续营运途中突然发现副驾驶台上面有个小布包，她立即停车查看，发现包内有现金一万元。她凭工作经验推断应该是刚刚下车的乘客遗失的，于是迅速调转车头寻找乘客。当她返回到乘客下车的饭店找到乘客并说明来意时，乘客才发现自己丢失了钱财。在饭店老板和食客的见证下，她将钱款返还给失主。失主为表示感激之情，拿出现金酬谢，被她婉言谢绝了。2023年春节期间，一位乘客的行李忘在了后备箱。她发现后，第一时间通过网络电台寻找失主，并放弃宝贵的时间，迅速及时地把行李送到失主手中。当失主表示要补偿运营费用时，她却婉言谢绝了。像这样拾金不昧的事经常发生，不仅仅有现金、行李，更多的是手机、钥匙等重要物品，也有价值10余万元的贵重物品，她都会想办法找到失主，不计报酬及时送还，虽然耽误了正常的营运，但只要是能帮到乘客，解决乘客困难，她觉得比什么都值。仅2023年，诚信出租车公司就曾接到感谢黄雪拾金不昧的电话百余次，她收到的锦旗和表扬信也多达30余面（封）。

　　奉献爱心，积极参加公益活动

　　黄雪积极投身社会公益活动，用自己的真诚服务和无私奉献，展现了文明城市良好风尚。每年在高考、中考来临之际，她都积极响应市政府号召，参加爱心送考志愿服务活动，为高考学子提供便利、安全的乘车环境，保持车内环境整洁干净，用微笑和爱心为每一位考生助力。截至2023年，黄雪免费接送高考（中考）考生和家长，累计120余人次，为他们提供便利暖心的服务。遇到困难的学生，她还会提供专程的接送服务，用无私的爱心温暖考生和家长。此外，她还发挥不怕脏、不怕累的奉献精神，积极参与社区的志愿服务活动，清理小区公共区域环境卫生、清除小区内的小广告、清理道路障碍物，同时，还向群众宣传环保知识，引导群众自觉爱护环境，为营造整洁舒适的小区环境、建设和谐文明的城市贡献力量。

　　在服务过程中遇到行动不便、上了年纪的乘客，黄雪都会像家人一样主动搀扶乘客上下车，热心为其提供帮助，还不忘送上叮嘱。除此之外，她还积极利用业余时间学习理论知识，钻研专业服务知识，努力提高服务本领和服务水平。她的真诚与热心，让乘客在交谈过程中感到亲切、温暖；面对乘客的咨询，她会真诚给予解答；遇到伤心难过的乘客，她还会耐心开导、安抚，安全稳妥地把乘客送达目的地。乘客们纷纷表示，她的服务态度好，乐于助人，让人感到温暖。

　　黄雪用真诚的服务、诚信的品格、无私的奉献，彰显了一名优秀驾驶员的责任与担当，真正践行了“干一行爱一行，爱一行就要干好一行”的信念，树立了城市出租车行业文明向上的良好形象。