137 张 荣 敬业奉献(岗位学雷锋)-201703 陈尤欣 2367996

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137 张 荣

2017-03-28 13:49 | 来源: 吉网

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  张荣,男,汉族,1972年2月生,中共党员,吉林市地方税务局第二直属税务局税收服务三科科长。

  工作中,张荣秉承“求实、求细、求严”的理念,连年被评为系统先进个人,多次被评为优秀公务员,2015年被评为“吉林市窗口文明优质服务先进个人”。

  下乡服务:“走到百姓的身边,也走到百姓的心里”。昌邑区桦皮厂镇原酒厂职工住宅楼建成于1997年,因酒厂破产,造成历时18年的产权问题始终未能解决。经市政府协调,按无籍房屋审批程序准予办理房屋产权。但到办理缴纳契税时,居民们就犯起愁来,由于这39户居民都属原酒厂的老职工,大部分人年老体弱,平时又不常到市内,找不着路,还得花费一笔打出租车的费用,居民们很是头疼。张荣得知这个消息后,主动带领大厅人员,先后两次到酒厂住宅楼为居民提供“上门服务”,当场办理申报、征收税款、打印契税完税凭证,让居民足不出户就办结了整个契税缴纳。自从开展“便民办税 下乡送春风”活动以来,张荣带领办税大厅的干部,采取流动办税的服务形式,运用电信“3G”无线网络,在吉林市行政区域内24个乡(镇)街道开展“便民办税 下乡送春风”活动。短短两年来,共开展现场办税230次,往返里程约3,800公里,累计办理2,792件次,征收入库税款810万元。

  因为总往乡镇跑,吃饭不定时,常常是饿了就吃口面包、喝口凉水,张荣落下了胃病。乡下路难走,张荣的鞋子磨坏了一双又一双,整个人也晒得黝黑。朋友笑称他是个“村干部”,妻子心疼他,但又知道他对工作的执着,不敢劝他,指示每次给他做点养胃的饭菜,可往往忙碌了一天的张荣,到家连饭也来不及吃,倒头便呼呼大睡。

  正是因为这样的付出,张荣收获了群众的口碑。他收到群众送来的感谢信10余封、锦旗3面,现场群众的口头赞扬之声更是不胜枚举。《中国税务报》刊登了“青年志愿者下乡送春风”的报道,介绍了张荣同志下乡服务的事迹。

  直通服务:“小车轮有大作为”。吉林市西山棚户区一直被用“老旧差”形容。因棚户区改造后还迁的居民较多,享受省重点棚户区改造项目税收优惠政策需要办理契税减免税的居民数量庞大,其中年老体弱和低保残障人士占到总户数的1/3以上,居民们在办理契税减免时存在一定的困难。于是,张荣带领办税大厅人员,开通了“现场办税直通车”。2012年至今,他们先后20余次到现场,为符合政策还迁居民办理契税政策性减免3,600余户次。 

  真情服务:“平凡中的不平凡”。二直属的办税大厅,契税办税窗口每天都要受理200余人次的契税纳税申报业务,经常会遇到纳税人把在别处堆积的怨气发泄到办税窗口的情况。但是张荣没有怨言,默默地坚守办税服务窗口,用温和的服务礼貌用语、温暖的微笑,为每一位纳税人提供温馨的服务。

  就是这样,张荣同志用心工作,用心做人,他用热情周到的服务感染着人,用诚实守信的行动鼓舞着人。

责任编辑: 陈尤欣